登録できない

iPhone6で使用。
昔から持っていたハンズクラブカードから、本アプリへ移行の目的でダウンロード。
しかし、画面の指示に従い入力を進めるも、登録できず。

「お客様情報入力」の画面での「ハンズクラブカード会員番号」とは、どの番号を入力すれば良いのかが分かりにくい。会員カード裏面「会員コード」のバーコードの下にある13桁の数字だろうか？もしそうならなぜ呼称を統一しないのだろうか？
ちなみにこの数字を入力するも、「入力された番号に誤りがあります」となり、登録ができない。

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